¿Que son las Robollamadas y cómo evitarlas?

Estamos a la mitad de una junta de trabajo, durante el trayecto en el automóvil o disfrutando de un tranquilo fin de semana cuando suena el teléfono, pero al contestar no es una persona la que nos está llamando, es un mensaje pregrabado que nos ofrece los múltiples beneficios de una tarjeta de crédito que ya está preaprobada, un paquete vacacional con todos los gastos pagados que ganamos en un concurso en el que nunca participamos, o que tenemos que liquidar una deuda que ni siquiera es de nosotros.

A este tipo de llamadas telefónicas con mensajes pregrabados generados por sistemas que pueden realizar miles de llamadas por minuto se denominan robollamadas, y es un fenómeno que se ha incrementado en los últimos años.

En Estados Unidos se reportaron 5,200 millones de “robollamadas” durante el mes de marzo de 2019 con base en el informe Robocall Index de la empresa YouMail.

En México durante las elecciones presidenciales de 2018 fueron muy comentados los casos de robollamadas en contra del entonces candidato López Obrador.

Y el problema reside en que no solo se trata de llamadas molestas que nos hacen perder el tiempo o nos interrumpen durante una actividad importante, el principal problema reside en que con los sistemas cada vez más avanzados es posible recibir una robollamada con un mensaje fraudulento que busca obtener información confidencial como el número de nuestra tarjeta de crédito, o bien, grabar palabras “clave” con la voz del usuario que se utiliza por ejemplo en instituciones bancarias para autorizar ciertas operaciones.

La forma en que operan estos sistemas y la razón por la que es difícil eliminarlas por completo, consiste en que este tipo de llamadas se generan por medio de números ocultos, números falsos o números telefónicos reales que fueron obtenido por robo de información a bases de datos o por técnicas de Ingeniería Social.

Obtención de información confidencial por engaños a través del correo electrónico o sitios web

Pero ¿qué hacer ante las robollamadas y evitar ser una víctima de fraude?

Los teléfonos tienen la característica de meter a una lista negra los números no deseados, pero este método resulta interminable ya que lo más probable es que recibamos las llamadas desde números distintos.

También puedes solicitar a tu proveedor de telefonía que habiliten el bloqueo de llamadas spam, pero esto puede representar un costo extra en tu factura, por lo que primero valida con tu operador para no tener sorpresas.

Adicional a esto, los principales fabricantes de sistemas para teléfonos móviles, Google con Android y Apple con iOS están desarrollando tecnologías que permiten identificar y bloquear este tipo de llamadas generadas por robots.

Android

Las más recientes versiones de Android ya tienen integrada la función de protección contra spam y nos notificará cada vez que se reciba una llamada sospechosa. En la siguiente liga puedes ver como activar está función en tu equipo:

Utilizar el ID de llamada y la protección contra spam

iOS

iOS no cuenta con un sistema de filtrado general, pero su opción Bloqueo e ID de llamadas, dentro de Ajustes > Teléfono, permite bloquear las llamadas, los mensajes y el FaceTime de ciertos números. Apple confía el bloqueo de llamadas a Aplicaciones de terceros.

En un siguiente artículo describiremos a detalle las mejores aplicaciones de terceros para el bloqueo de las robollamadas

Por su parte, los líderes en telecomunicaciones están desarrollando un sistema de “firmas digitales” para que cada llamada sea autenticada como válida a través de un certificado, con lo que en un futuro esperemos que este tipo de llamadas robotizadas se vea considerablemente reducido.

Pero mientras la tecnología continúa haciendo su trabajo para evitarnos estos dolores de cabeza, la recomendación principal es verificar que nuestro teléfono tenga habilitada la función de Identificador de llamada y Spam, tener perfectamente identificados a nuestros contactos, y siempre, siempre ser muy precavidos al contestar una llamada de un número que no conozcamos.

1 comentario en “¿Que son las Robollamadas y cómo evitarlas?”

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